В реестре российского ПО

Платформа для создания менеджеров процессов

W11 — российская low-code платформа для создания менеджеров процессов без программирования. Менеджер берёт на себя ответственность за ход процесса: принимает решения, взаимодействует с участниками и внешними IT-системами, эскалирует проблемы куратору.

Запросить демо Возможности платформы

Telegram: задача назначена

Этап «Согласование»: завершён в срок

Эскалация: куратор уведомлён

Опишите процесс в визуальном low-code конструкторе

Подключите каналы связи, внешние системы и ML-модели

Запустите — менеджер ведёт процесс и взаимодействует с участниками

Примеры применения

Менеджеры процессов, которые можно собрать на W11

Каждый менеджер — набор агентов, который берёт на себя ответственность за полный цикл процесса, а не просто выполняет отдельные задачи.

📋

Менеджер закупок

Анализирует заявки, подбирает поставщиков, ведёт переговоры по стоимости и срокам, согласовывает условия и готовит контракт на подпись.

💬

Менеджер поддержки

Отвечает на вопросы из базы знаний, диагностирует проблемы, проверяет биллинг и историю операций, эскалирует неразрешимые ситуации куратору.

📊

Менеджер операций

Собирает данные из разрозненных систем, выявляет аномалии, формирует отчётность на аналитическом дашборде, контролирует корректирующие действия.

👥

Менеджер HR-процессов

Проводит онбординг, собирает документы, назначает доступы и задачи наставнику и сотруднику, фиксирует прогресс для руководства.

🎯

Менеджер сервисного центра

Принимает заявки, назначает исполнителей, контролирует SLA, координирует коммуникацию и эскалирует задержки куратору процесса.

Продукты

Готовые решения на базе W11

Менеджеры процессов, которые уже собраны и готовы к внедрению.

Alfred

AI-ассистент для рабочих встреч с интеграцией Zoom, Teams, Google Meet и Телемост. Автоматические протоколы, саммари и экшен-поинты.

AI Meetings Productivity

Подробнее →

Jarvis

Ответы на бизнес-вопросы по вашим данным в чате. Без аналитиков, сложных отчётов и ручных расчётов.

AI Analytics Chat

Подробнее →

Как устроена платформа

Полный цикл создания менеджера процессов

Проектирование, подключение каналов и систем, отладка, запуск и мониторинг — всё в одной платформе, без программирования.

Конструктор процессов

Визуальный редактор

Описание процесса визуальными средствами: drag-and-drop блоков, без навыков программирования.

Ветвления и параллельное исполнение

Динамическое ветвление на основе контекста. Запуск подпроцессов с синхронизацией. Циклы по условию или на массивах.

Сроки, расписания и вычисления

Контроль дедлайнов этапов. Отложенное и периодическое исполнение задач. Арифметические и логические операции, работа с датами, строками, массивами.

Данные и хранение

Пользовательские переменные, файлы, ведение отдельных баз данных. Информация о процессе доступна на любом шаге.

Взаимодействие с участниками

Каналы связи

Telegram, TDM, WhatsApp, VK, телефония, кастомизируемый веб-виджет. Общение на естественном языке или через специализированные интерфейсы.

Персонализация

Учёт часовых поясов, формирование персонального подхода к участнику для повышения вовлечённости и эффективности.

База знаний и эскалация

Менеджер предоставляет справочную информацию из базы знаний процесса. Неразрешимые ситуации эскалируются куратору.

Обратная связь

Сбор рекомендаций по улучшению процесса от участников. Менеджер не только автоматизирует процесс, но и оптимизирует его.

Интеграции и AI

API платформы

Взаимодействие с любыми внешними системами (CRM, ERP, СЭД) по протоколам HTTP и AMQP.

Конструктор интеграций

Визуальное подключение внешних решений без программирования. Каждое подключение добавляет менеджеру дополнительные навыки.

Встроенная LLM

Большая языковая модель «из коробки». Нативное подключение моделей от внешних провайдеров. Интерпретация нечётких ответов участников.

Голос и NLU

Распознавание голоса (v2t), генерация голоса (t2v), быстрое распознавание намерений-интентов (NLU).

Разработка и эксплуатация

Среда разработки

Управление ресурсами и зависимостями. Инструменты дебага и логирования. Управление версиями процесса.

Тестирование

Отдельные каналы для безопасной проверки процесса перед запуском в продуктив.

Мониторинг

Состояние процесса в целом и по сессиям. История действий участников. Уведомления куратору в отдельный чат.

Аналитика

Конструктор дашбордов с графиками различных типов: статистика, метрики процесса, узкие места.

Развёртывание

Облако или закрытый контур

Cloud

Облачный SaaS-сервис. Быстрый старт без установки.

On-premise

Установка в закрытый контур предприятия без доступа в интернет.

Реестр ПО

Включена в реестр российского программного обеспечения.

Enterprise

Высокий уровень надёжности, подтверждённый в различных ЦОД. Развитая система контроля качества.

FAQ

Частые вопросы

Нужны ли разработчики для создания менеджера процессов?+

Нет. Визуальный low-code конструктор создан для бизнес-аналитиков и экспертов предметной области. Процесс описывается визуальными средствами через drag-and-drop, без написания кода.

Можно ли развернуть W11 в закрытом контуре?+

Да. W11 поставляется как облачное решение и для развёртывания on-premise. Платформа включена в реестр российского ПО.

Через какие каналы менеджер взаимодействует с участниками?+

Telegram, TDM, WhatsApp, VK, телефония, кастомизируемый веб-виджет. Общение на естественном языке или через специализированные интерфейсы с персонализацией (часовые пояса, стиль общения).

Какие ML-технологии доступны на платформе?+

Встроенная LLM «из коробки», нативное подключение моделей от внешних провайдеров, распознавание голоса (v2t), генерация голоса (t2v), быстрое распознавание намерений-интентов (NLU).

Какие системы можно подключить?+

Любые внешние системы по протоколам HTTP или AMQP. Конструктор интеграций позволяет подключать решения без программирования, добавляя менеджеру дополнительные навыки.

Какие инструменты есть для отладки и эксплуатации?+

Среда разработки с дебагом и логированием, отдельные каналы для тестирования, управление версиями, мониторинг состояния процессов, история действий участников, уведомления для куратора, конструктор аналитических дашбордов.

Начать работу

Запросите демо или изучите документацию

Покажем платформу на вашем кейсе. Ответим на технические вопросы.

Запросить демо Документация

AI-ассистент для рабочих встреч

Сосредоточьтесь
на разговоре,
а не на заметках

Alfred запишет и подготовит протокол с решениями и задачами за 1 минуту

Записывайте встречу одной кнопкой
Получайте готовый отчёт через 2 минуты
Отправляйте в один клик

Записать первую встречу

Работает с любой системой — без дополнительных подключений.

Zoom

Google Meet

Телемост

Teams любая ВКС

Узнаёте себя?

Встречи весь день

4–6 встреч в день, а потом ещё час восстанавливаете по памяти, что решили и кто за что отвечает?

5+ интервью в день

После пяти собеседований вся информация забывается?

Команда ждёт результат

Нанимающий менеджер или команда ждут отчёт, а вы ещё не успели оформить?

Пропустили встречу

Не подключились к встрече — и теперь нужно переспрашивать или смотреть запись целиком?

Ждёте протокол от PM

Встреча закончилась, а решения появятся только когда PM соберётся написать протокол?

Нет времени на оформление

Знаете, что нужен протокол, но тратить на него полчаса после каждого совещания — невозможно?

Попробуйте прямо сейчас

Результат увидите на первой встрече

Не через неделю настройки — после одного реального разговора.

Готовый результат в момент завершения

Структурированный отчёт под ваш тип встречи: карточка кандидата, протокол с решениями, список поручений с ответственными и сроками.

Live-отчёт прямо во время встречи

Включается опционально: промежуточный отчёт обновляется каждые несколько минут. Подключились позже, прочитали, не переспрашивая. Если выключен, транскрипция разворачивается на весь экран.

Без бота на встрече

Никакого «Notetaker Bot joined». Alfred захватывает аудио из вкладки браузера. Работает с Zoom, Google Meet, Телемост, Teams.

Отправка в один клик

Карточка кандидата отправляется менеджеру, протокол команде. Автоотправка на email и в Telegram.

AI-агент по всем вашим встречам

Спросите на естественном языке: «собери все поручения за неделю», «на каких встречах обсуждали договор с N», «перескажи встречу с Ивановым». Агент сам выберет нужные встречи и ответит со ссылками на источники.

Умный поиск по смыслу

«Где говорили про задержку релиза» — найдёт встречу, даже если этих слов в ней нет. Ищет по содержанию отчётов, транскриптов и записок, а не по точному совпадению слов.

Как это работает

Четыре шага, и протокол готов

Ведите встречу

Выберите тип встречи и нажмите «Начать запись»

Обычная встреча или HR-интервью, очная или онлайн — Alfred подберёт структуру отчёта под формат. Пока идёт разговор, транскрипция и промежуточный отчёт строятся сами. Можно вывести на проектор. По ходу встречи добавляйте записки — «важный момент», «решение принято»: они попадут в финальный отчёт и будут учтены при поиске.

Настройки один раз

Настройте профиль и автоотправку отчётов

Заполните профиль и включите автоотправку финального отчёта на email или в Telegram, протокол будет приходить после каждой встречи. Здесь же опция показывать промежуточный отчёт во время встречи или развернуть транскрипцию на весь экран.

История встреч

Вся история в одном месте — поиском за секунды

Каждая встреча сохраняется с полным отчётом. Группируйте встречи в папки по проектам, клиентам или темам — перетаскиванием или прямо из карточки. Ищите по смыслу: AI-поиск находит встречу, даже если точных слов в ней нет. Подготовьтесь к следующей встрече за 2 минуты.

AI-ассистент

Спросите ассистента по всем вашим встречам

«Собери все поручения за неделю», «на каких встречах обсуждали договор с N», «перескажи встречу с Ивановым» — задавайте вопросы на естественном языке. Ассистент сам выберет нужные встречи или папки, найдёт ответ в отчётах, транскриптах и записках, дополнит уточняющими вопросами и сошлётся на источники.

Результат

Что меняется на практике

На встрече

Вы погружены в разговор, Alfred записывает вместо вас
Промежуточный отчёт обновляется каждые несколько минут
Опоздали, читаете отчёт и не переспрашиваете

После встречи

Структурированный протокол готов сразу
Поручения с ответственным, сроком и контекстом
Отправка команде одним кликом

Между встречами

Папки по проектам, клиентам и темам, порядок без ручной разборки
AI-агент отвечает на вопросы по всей истории встреч
Поиск по смыслу, а не по точному совпадению слов
Подготовка к следующей встрече за 2 минуты вместо 15

Для руководителей

Работа команды становится предсказуемой: решения исполняются, поручения не теряются

Для проектных менеджеров

Сказанное на встрече превращается в зафиксированные задачи — проект идёт по плану

Что говорят те, кто попробовал

Реальный опыт

От тех, кто работает с Alfred каждый день.

У меня 6–8 собеседований в день. Раньше я заканчивала работу в 8 вечера — половину времени тратила на оформление карточек по памяти. Теперь карточка готова, пока я иду за кофе.

Анна

HR-менеджер, IT-компания

Я руковожу тремя командами и физически не успеваю быть на каждой встрече. Раньше просил пересказать — теперь открываю отчёт и за две минуты понимаю всё.

Дмитрий

Директор по разработке

Протокол после статусной встречи раньше занимал у меня 40 минут. Теперь я нажимаю «Отправить» — и все получают письмо, пока ещё помнят что обсуждали.

Мария

Проектный менеджер

Для кого

Под каждую работу свой сценарий

Alfred записывает встречу и формирует отчёт под ваш формат работы.

Проведите интервью и передайте карточку кандидата сразу после встречи.

Записывайте собеседование без заметок

Alfred слушает вместо вас. Вы на 100% в контакте с кандидатом.

Получайте карточку кандидата автоматически

Ответы по компетенциям и точные цитаты. За 5 минут вместо 15–30.

Не путайте кандидатов при 5+ интервью в день

Все карточки в одном месте, история по каждому под рукой.

Передавайте нанимающему менеджеру сразу

Структурированный отчёт, а не «мне кажется, он нормальный».

Легко находите решения и поручения по каждой встрече.

Каждое поручение = ответственный + срок + контекст

Поручения точные, ничего не пропущено.

Готовьтесь к следующей встрече за 2 минуты

История всех встреч: что решали, что обещали, что изменили.

Подключились позже — прочитайте отчёт за 2 минуты

Live-отчёт обновляется во время встречи.

Превращайте результаты встреч в задачи без потерь

Записывайте статусные встречи

Alfred автоматически выделит задачи, блокеры и поручения.

Рассылайте протокол сразу после совещания

Все получили письмо — сразу, а не через час.

Ведите историю встреч по проекту

Все принятые решения и внесённые изменения — в одном месте.

Вы уже пробовали что-то другое?

Почему привычные способы не справляются

Каждый из них решает часть проблемы, но не всю.

Ручные заметки

15–60 минут после каждой встречи. С Alfred результат готов сразу.

Другие сервисы

Бот-участник виден всем. Русский не в приоритете. У Alfred нет бота, русский — основной.

Диктофон

Час записи = 2–3 часа расшифровки. Alfred делает это автоматически.

Часто спрашивают

У вас есть сомнения?

Честные ответы на честные вопросы.

Русский язык — основной для Alfred. Понимает деловую речь и смешанный русско-английский.

Alfred формирует отчёт на основе фактической речи. Полная транскрипция доступна. Live-отчёт можно проверять во время встречи.

Нет, просто зарегистрируйтесь на сайте. Работает с любой ВКС без дополнительных настроек.

Да. Запись через микрофон устройства. Можно вывести live-отчёт на проектор.

Поставьте встречу на паузу или замьютите микрофон — Alfred остановит запись на нужный момент. После паузы продолжите с того же места: контекст не теряется.

До 5 часов на одну встречу — этого хватает на стратсессии и длинные совещания. Если забыли остановить запись — сессия завершится автоматически через 5 часов.

Запишите первую встречу —
получите готовый протокол

Начать бесплатно

Начните за 30 секунд. Без карты. Результат — после первой встречи.

Zoom · Google Meet · Телемост · Teams · любая ВКС · очные встречи